Automatización de Soporte Eficiente en Android
Directly Support Automation es una aplicación diseñada para optimizar la atención al cliente a través de la automatización. Esta herramienta permite a las empresas implementar y capacitar agentes virtuales, aumentando significativamente su tasa de automatización. Utilizada por reconocidas compañías como Airbnb, Microsoft y Samsung, la plataforma se centra en aprovechar la experiencia de los usuarios más capacitados para mejorar el rendimiento de los agentes virtuales.
La aplicación ofrece a los expertos un acceso fácil a un panel de control personalizado donde pueden ver nuevas preguntas, recibir alertas instantáneas sobre consultas y actualizaciones de recompensas, así como consultar las valoraciones de sus respuestas. Es importante destacar que esta aplicación está destinada exclusivamente a usuarios invitados a programas de servicio al cliente de empresas asociadas con Directly.
